Про качество

Всем здравствуйте! 
Закончился очередной отчётный марафон — и он подсветил много важных вещей, на которые мы посмотрели по новому. Сейчас только 25 января, а наша команда уже посчитала все налоги за 2025 год для наших клиентов и сдали практически всю отчётность — остались лишь несколько деклараций по УСН. 

И вот к какому выводу мы пришли: в 2026 году у нашей компании «Эталон» будет чёткая концепция развития — через качество во всём.

Наши ориентиры на 2026 год:
1. Выстроить понятные правила и регламенты для действительно качественного бухгалтерского обслуживания, чтобы каждый клиент и сотрудник точно понимал, что, как и в какие сроки делается.
2. Сформировать портфель клиентов, с которыми нам комфортно и взаимовыгодно работать: лояльных, ответственных и рентабельных для компании. Это про партнёрство, а не про «тушение пожаров».
3. Собрать и развивать команду самых эффективных сотрудников, для которых важны профессионализм, ответственность и уважение к клиенту. 
4. Продумать и запустить программу лояльности для клиентов: бонусы, приоритетное сопровождение, дополнительные сервисы тем, кто идёт с нами в долгую. 

Отдельное важное решение: мы полностью переходим на удалённый формат обслуживания. Без выездов к клиентам. Посещение офиса для консультаций — только по предварительной записи, чтобы и вы, и мы могли планировать время максимально эффективно.

Наш рабочий девиз на 2026 год: «КАЧЕСТВО, КАЧЕСТВО и ещё раз КАЧЕСТВО» — качество обслуживания, качество команды и качество самих заказчиков, с которыми мы идём вместе наше общее будущее, которое, как извествно, начинается сегодня и полностью зависит от наших действий в нём.